Banreservas obtiene certificación ISO 9001 en el Macroproceso de Gestión de la Excelencia Operacional

Santo Domingo, febrero 2026 – El Banco de Reservas alcanzó un nuevo hito en su compromiso con la calidad y la mejora continua al obtener la certificación ISO 9001:2015 para su Macroproceso de Gestión de la Excelencia Operacional, tras un riguroso proceso de evaluación realizado por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) en República Dominicana.

La acreditación reconoce la eficacia, consistencia y madurez del sistema de gestión implementado por la institución, consolidando su posición como referente de excelencia en el sistema financiero dominicano.

Ariel Espejo, director de AENOR en República Dominicana, entregó la certificación y destacó:

“Certificar a la Vicepresidencia de Procesos y Aseguramiento de la Calidad de Banreservas es validar que en la República Dominicana se construyen instituciones de clase mundial por diseño. La calidad es, ante todo, un acto de respeto hacia el cliente final. Felicidades al equipo de Banreservas por este hito”.

Miriam Minier, vicepresidenta de Procesos y Aseguramiento de la Calidad de Banreservas, expresó:

“Con esta certificación renovamos nuestro compromiso con la excelencia para fortalecer el sistema de gestión y agregar valor a los servicios que ofrecemos a los clientes. Agradecemos el apoyo del doctor Leonardo Aguilera, presidente ejecutivo, del Consejo de Directores y de todo el equipo que hizo posible este trascendental logro”.

Con esta distinción, Banreservas suma ya tres unidades certificadas bajo la norma ISO 9001:2015:

• Auditoría General
• Dirección Centro de Servicios Especializados
• Vicepresidencia de Procesos y Aseguramiento de la Calidad

Este logro se suma a la reciente recertificación de la norma ISO 37001 (Sistema de Gestión Antisoborno), posicionando al banco como líder regional en buenas prácticas de integridad y transparencia.

La certificación fue posible gracias a la colaboración interdepartamental de áreas como Gestión Humana, Compras y el equipo multidisciplinario de la Vicepresidencia de Procesos y Aseguramiento de la Calidad.

Banreservas reafirma así su liderazgo en la implementación de estándares internacionales de calidad, eficiencia y transparencia, en beneficio de sus clientes y del desarrollo sostenible del país.

Vicepresidencia de Relaciones Públicas
Banco de Reservas
Febrero 2026