Experto Urge Centrar la Salud Mental en las Estrategias de Talento Humano: Clave para el Futuro del Trabajo

Santo Domingo, 4 de septiembre de 2025 | 16:22

En un mundo laboral en constante transformación, el Congreso Latinoamericano de Desarrollo del Talento Humano (CLADE), organizado por la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) y la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN), cerró este jueves con un mensaje contundente: la salud mental debe ser el pilar central de las estrategias de gestión de talento humano. El evento, que reunió a 150 profesionales y 30 expositores de la banca, la academia y la consultoría, destacó la necesidad de un liderazgo más humano y la integración de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) para enfrentar los retos del futuro.

Salud Mental: El Gran Desafío del Siglo XXI

Antonio Ono, vicepresidente del Great Place to Work Institute, alertó durante su ponencia que la confianza de los colaboradores en las organizaciones está disminuyendo a nivel global, según el Índice de Confianza 2025, que reporta una caída del 5% en América Latina respecto a 2023. Para revertir esta tendencia, Ono propuso un enfoque centrado en la salud mental y el bienestar, recomendando:

• Liderazgo humano y creíble: Fomentar una conexión auténtica entre líderes y equipos.
• Prácticas de bienestar y equidad: Implementar políticas que prioricen la salud mental y la inclusión.
• Participación activa: Involucrar a los colaboradores en la toma de decisiones para construir confianza.

“El futuro del trabajo debe ser más humano. La clave está en construir confianza desde adentro, entre líderes y colaboradores, para proyectarla hacia los clientes y la sociedad”, afirmó Ono. Su mensaje resonó en un contexto donde el burnout afecta al 30% de los trabajadores en la región, según un estudio de Mercer 2025, y donde la IA está redefiniendo roles laborales.

La Banca Dominicana: Innovación y Cultura Humana

Un panel de expertos bancarios, moderado por Sovieski Naut, gerente de Economía Digital y Pymes de la ABA, abordó las transformaciones en la gestión de recursos humanos. Participaron Soraya Sánchez (Banco Popular), Martha Peralta (Banco BHD), María del Pilar Peralta Brito (Banco Santa Cruz), María Isabel Grullón (Scotiabank Caribe) y Mariano Castro (Banco Latinoamericano de Comercio Exterior). Los panelistas destacaron estrategias como:

• Uso de IA: Implementación de herramientas de analítica de datos para optimizar formación y procesos.
• Modalidades híbridas y remotas: Adaptación a esquemas laborales flexibles, con el 60% de los empleados bancarios en modelos híbridos en 2025, según la ABA.
• Beneficios diferenciados: Programas de bienestar que incluyen apoyo psicológico y planes de desarrollo.

“La cultura organizacional no es estática; debe promover una banca innovadora y humana. La integración de generaciones jóvenes y mayores fomenta la creatividad y el compromiso”, señaló Peralta. Los panelistas enfatizaron que los valores como la integridad, el trabajo en equipo y la innovación son fundamentales para alinear a los colaboradores con la misión institucional.

La Academia: Formando el Talento del Futuro

El sector académico también tuvo un rol protagónico, con un panel moderado por la consultora Michelle Campillo que incluyó a Leandro Feliz (UNIBE), Alejandro Liz (PUCMM), Elsa Maria Moquete (UNAPEC) y Maribel Lorenzo (UASD). Los representantes analizaron los requerimientos del mercado laboral, destacando la necesidad de formar profesionales con habilidades digitales, pensamiento crítico y adaptabilidad. En 2024, las universidades dominicanas graduaron a 85,000 profesionales, de los cuales el 40% se especializó en áreas STEM, según el Ministerio de Educación Superior (MESCYT).

Un Congreso que Inspira Cambio

El CLADE, clausurado por Rosanna Ruiz (ABA) y Giorgio Trettenero (FELABAN), reunió a líderes de la gestión humana para compartir experiencias y trazar el rumbo del trabajo en la región. La banca dominicana, que emplea a más de 50,000 personas y aporta el 7% al PIB nacional, según el Banco Central, está liderando la transformación hacia un modelo laboral más humano y tecnológicamente avanzado. La integración de la salud mental y la IA en las estrategias de talento humano no solo responde a las demandas actuales, sino que prepara a las organizaciones para un futuro disruptivo.