Pasar la bola: la epidemia moderna

Un reflejo sobre la responsabilidad en tiempos de señalamientos

Por: Yésica Abreu
jue, 15 ene, 10:25

Vivimos una época en la que pasar la bola se ha vuelto casi un reflejo automático. Cuando algo sale bien, aparecen muchos responsables. Cuando algo falla, empieza el desfile de excusas: el proceso, el otro, la falta de información, el tiempo, la presión. Todo menos asumir.

No se trata de buscar culpables, sino de algo más básico y más escaso: responsabilidad real.

Hoy la falta de accountability se disfraza de formalidad. Se cumple con “lo asignado”, se entrega lo justo y se protege la imagen personal, aunque el resultado final quede a medias. Frases como “yo hice mi parte” se usan para cerrar conversaciones, no para resolver problemas. Y ahí es donde comienzan los errores que nadie ve venir.

Este fenómeno tiene una raíz más profunda: la pérdida de pasión. No de la pasión ruidosa, sino de esa que se nota en el cuidado, en el detalle y en el orgullo por hacer las cosas bien. Cuando no hay pasión, se trabaja en automático. Y quien trabaja así evita la responsabilidad, porque responsabilizarse implica involucrarse, pensar más allá del encargo y responder por el impacto.

Los equipos, las empresas y hasta las familias no se rompen por errores; se rompen cuando nadie se hace cargo del error. La confianza no nace de la perfección, nace de la capacidad de decir: “me equivoqué”, “esto es lo que pasó” y “esto es lo que haré para corregirlo”.

En una cultura obsesionada con quedar bien, se ha olvidado que hacer bien es mucho más valioso. Proteger la imagen puede salvar un momento; asumir responsabilidad construye reputación.

Hoy más que nunca necesitamos personas que actúen como dueñas, no como espectadoras. Personas que entiendan que no todo es su culpa, pero que siempre hay algo que sí les corresponde: la actitud, la respuesta y el compromiso.

Porque en tiempos donde señalar es fácil, el verdadero diferencial sigue siendo el mismo:

La gente que se hace cargo.