1 de junio de 2026
Cada 10 minutos una llamada al 9-1-1 rompe el silencio de una violencia doméstica
jul. 11, 2025 | 03:34 p. m.
Santo Domingo, RD – El teléfono suena. Son las 10:42 de la noche de un domingo en Santo Domingo. Al otro lado de la línea, la respiración agitada de una mujer se corta de golpe intentando pedir ayuda. Escenas similares se han repetido durante los últimos cinco años donde cada 10 minutos, en promedio, las centrales de emergencia del Estado reciben una llamada por un caso de violencia doméstica.
Detrás no hay un episodio aislado, sino un patrón persistente que las propias estadísticas oficiales intentan dimensionar, pero que la burocracia estatal termina fragmentando entre vacíos de información, deficiencias de articulación y limitadas capacidades de prevención.
Las cifras del 9-1-1 (2020-2025)
| Indicador | Dato |
|---|---|
| Total de llamadas por violencia doméstica | 329,890 |
| Promedio diario | 150 alertas |
| Frecuencia | Una cada 9.5 minutos |
Distribución por provincia:
| Provincia | Llamadas |
|---|---|
| Santo Domingo | 204,661 |
| Distrito Nacional | 59,696 |
| Santiago | 57,412 |
| San Cristóbal | 28,265 |
| La Altagracia | 20,064 |
| Puerto Plata | 18,031 |
| La Vega | 11,913 |
| La Romana | 11,042 |
| Duarte | 9,339 |
| San Pedro de Macorís | 9,218 |
El reloj del miedo
Los datos del 9-1-1 revelan que la violencia también tiene horarios y días específicos:
- Mayor pico de llamadas: entre las 10 y 11 de la noche
- Día de mayor incidencia: domingos
La Línea *212: una dimensión menor
Aunque tanto el 9-1-1 como la *Línea *212* (del Ministerio de la Mujer) reciben llamadas de auxilio, esta última opera en una dimensión mucho menor:
| Indicador | 9-1-1 | Línea *212 |
|---|---|---|
| Llamadas (2020-2025) | 329,890 | 43,142 |
El Ministerio de la Mujer reconoce que carece de una serie histórica consolidada con variables esenciales para identificar meses críticos, días de mayor incidencia ni horarios de mayor riesgo.
Lo que ocurre después de la llamada
La Dirección Especializada de Atención a la Mujer y Violencia Intrafamiliar (Deamvi) de la Policía Nacional recibió entre 2020 y 2025:
| Indicador | Dato |
|---|---|
| Órdenes de arresto recibidas | 51,437 |
| Órdenes ejecutadas | 38,087 |
Además, se realizaron acompañamientos, rescates, traslados y acciones de protección para víctimas y menores de edad.
Inconsistencias en los registros
Los registros de la Deamvi muestran que en 2015 se documentaron 24 denuncias vía telefónica. En 2016, la cifra cayó a solo 13 casos, hasta prácticamente desaparecer de los informes posteriores.
La diferencia resulta drástica para interpretarse únicamente como una reducción real de llamadas, apuntando más a cambios metodológicos, fallas de sistematización o modificaciones internas en la manera de registrar las denuncias telefónicas.
Mesas técnicas frente al reloj
El Ministerio de la Mujer informó que desde enero de 2026 comenzó a articular, junto al 9-1-1, la Policía Nacional y el Ministerio Público, un proceso integral para mejorar la interoperabilidad y trazabilidad de los datos.
Pero mientras las instituciones redactan protocolos y firman acuerdos, el reloj sigue corriendo. En lo que tomó leer estas líneas, los 10 minutos transcurrieron de nuevo. En algún lugar del mapa, el teléfono volvió a timbrar, otra respiración se cortó al teléfono.
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